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從人治到法制——企業員工關系管理
 課程價格:18000元/天
 課時:2天 6小時/天
 上課方式:企業內訓
 授課對象:公司中、基層管理人員
 簡介:掌握新法律環境下勞動關系的對策和方法

 
課程詳細介紹
課程簡介
授課時間 2天 6小時/天
授課對象 公司中、基層管理人員
授課方式 講解+工具+方法+訓練+點評
課程背景
古人云:沒有規矩無以成方圓,人治與法治,一直是我們探討員工關系的話題,今天,我們選擇了以人為本的法制,現代化的企業管理,離不開紀律規范的保障,2008年1月以來,國家陸續頒布了《勞動合同法》、《勞動爭議調解仲裁法》、《最高人民法院勞動爭議司法解釋三)\\四》、《社會保險法》、《工傷保險條例》修正案)、《勞務派遣修訂》等一系列的法律法規,我國勞動用工法律關系體系越來越健全,員工維權意識越來越強,隨著法律法規的實施,客觀上要求用人單位在勞動關系管理方面做到合法合規“精細化”,合情合理的人性化勞動關系,否則將不但難以證明勞動者“不合格、不能勝任工作、嚴重失職、嚴重違紀違規”,更難以進行合法有效的“調崗調薪、解雇辭退”;如果用人單位強行對勞動者進行調崗調薪、解雇辭退,在企業經營中員工將訴諸于法律,那么,用人單位將面臨因制度違規、舉證不足、行為違法承擔巨大的賠償風險,企業管理權威也將受到嚴重的挑戰!

課程目標
1、清晰目前企業員工關系現狀的原因及背景;
2、明確企業勞動關系產生問題的瓶頸與桎梏;
3、掌握新法律環境下勞動關系的對策和方法;
4、掌握企業在轉型期勞動關系的應對策略。

課程大綱
課程導入:人治與法制的勞動關系探討……
第一講:企業與員工之間的永恒話題——勞動關系

一、員工關系管理概述
1、員工關系與員工關系管理
2、員工關系的目的
3、員工關系的重要性
4、員工關系與員工法律關系
二、員工關系的現狀及桎梏
1、員工關系的現狀分析
2、員工關系管理的誤區
3、員工關系管理的原則
4、員工關系管理的要素
1)制度管理
2)沖突管理
3)溝通管理
4)獎懲管理
案例:解析本企業勞動關系的癥結與桎梏?

第二講:企業員工關系從心態變心結——勞動關系管理尷尬

從管與被管說起勞動關系
一、紀律與自由的關系
1、人內在世界探秘!
2、人生的目標是什么!自由
3、為什么需要紀律管理
4、紀律帶來的正、負面影響
二、員工關系管理的心結
1、物質豐富化
2、精神荒漠化
3、深刻的煩惱
4、崗位的孤獨
案例分析:員工關系管理,你該任性嗎!

第三講:企業與員工之間的“紀律”——制度認知
一、規章制度的法律地位
1、幫助企業實現戰略規范化管理
2、保障勞動者的合法權益
3、作為勞動爭議的審理依據
二、企業內部制度的分類
1、基本制度
2、管理制度
3、技術規范
4、業務規范
5、行為規范
案例:制度集結號?
三、規章制度的生效要件
1、實體要件,制定主體與對象
2、程序要件
四、規章制度的制定
1、制定原則和諧共贏、因地制宜、優勢借鑒、與時俱進、與時消息、與時諧行)
2、制定內容合法、合規、合情、合理)
3、制定步驟程序合法,十大步驟)

第四講:用好紀律這把雙刃劍——制度管理
一、員工違紀類型
1、違紀程度定義一般/重大)
2、制度的執行流程
3、紀律四大執行原則
案例:熱爐原則
二、如何處理員工違紀
1、員工違紀心態分析
2、員工違紀原因分析
3、員工處罰后的心態分析
三、企業獎懲制度設計與管理技巧
1、違紀職工處理中單位敗訴原因剖析
2、如何對違紀職工送達法律文書
3、如何避免罰款制度存在的風險
4、職工獎懲制度的制定要點
5、如何加強獎懲制度的可操作性
6、如何選擇合法有效的職工獎懲處理方式
7、如何正確理解嚴重違反規章制度的行為
8、員工被依法限制人身自由期間,勞動關系如何處理
9、怎樣確定員工不勝任工作
10、績效考核制度如何與不勝任工作有效銜接

第五講:企業轉型期員工關系建設-和諧共贏
導入:從企業發展階段探討勞動關系管理推進的發展趨勢。
一、解碼力塑造上行溝通)
1、目標管理;造神理論
2、職業生涯管理。
3、如何選擇有解碼能力的人?
發現問題-思考問題-解決問題。
二、監督力塑造下行溝通)
1、時間管理。
-ABC原則
-二八原則
-四象限原則
2、標桿管理
3、過程管理
誰是總指揮-是否監督過程-是否檢討結果。
4)如何檢查下屬執行力;
現場模擬游戲:撲克接龍。
三、組織力塑造
1、組織的三個發力點;
2、營造環境,優化組織性能;
3、善用流程,規范組織運行;
4、正視矛盾,解決組織沖突;
5、解決沖突的六項策略;
6、情感融通,融洽人際關系
案例解析:溝通定義及障礙分析。
四、學習力塑造
1、系統的知識才是資本,資本才能增值;
2、整合式學習:優化知識結構;
3、趕超式學習:輕取競爭優勢;
4、反思式學習,實現自我超越;
5、研制式學習,運用管理工具。
五、創新力塑造
1、創新vs創造
1)創新思維與眾不同
2)八種誤區防患未然
2、創新的方法
1)和田十二法
2)頭腦風暴法
游戲:千斤頂
六、激勵力塑造.
1、馬斯洛的需要層次理論
2、傳統激勵模式
物質激勵
精神激勵
3、四心激勵,事半功倍
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