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高效激勵與輔導
 課程價格:16000元/天
 課時:2天 6小時/天
 上課方式:企業內訓
 授課對象:新晉管理者;需要帶領下屬激發潛能、從優秀走向卓越的中高層管理
 簡介:掌握激勵下屬的方法,點燃員工的熱情;掌握指導員工的方法,對員工的工作進行輔導

 
課程詳細介紹
課程簡介
授課時間 2天 6小時/天
授課對象 新晉管理者;需要帶領下屬激發潛能、從優秀走向卓越的中高層管理者
授課方式 講解+工具+方法+訓練+點評
課程背景

市場競爭越來越激勵,作為一名管理者,你是否常常被以下問題困擾?自己的壓力越來越大,而下屬卻總是缺乏執行力、敬業度差、績效表現差、團隊成員不能形成合力。你是否常常在思考以下問題?

1.如何高效的檢查下屬的工作,而不引起他的抗拒?

2.如何識別下屬究竟存在什么問題,造成業績不能完成?

3.如何增加下屬的歸屬感,降低團隊的離職率?

4.如何激發下屬的主動性和創造力,打造一支高動力的團隊?


課程目標

1.掌握激勵下屬的方法,點燃員工的熱情,并幫助員工調整情緒,減輕壓力;

2.掌握有效指導員工的方法,能夠對員工的工作進行跟進和指導;

3.學會根據員工的不同工作狀態實施有效的領導,從而達成組織績效;

4.現場解決學員在工作中面臨的具體困難或挑戰


課程大綱

第一講:高效合理的使用權力

一、管理與領導力的區別

案例分析:項目經理老張的困惑

小組討論:假如你是老張會怎么辦?

點評與講解:管理與領導力的區別

1.目的

2.側重點

3.體現

4.適用條件

5.對象

二、自我分析:認識并評估你對下屬的權力

1.處罰性權力

2.獎賞性權力

3.法定性權力

4.專家性權力

5.影響性權力

三、圖解:胡蘿卜和大棒管理法的缺點與如何避免陷入管理的悖論

四、提升領導力

1.領導力的3個方面

1)如何管人

2)如何管事

3)如何管自己

2.中國員工最看重的領導力

1)扛事

2)疼人

3)律己

4)公平


第二講:有效激勵

一、常用的激勵理論簡介及案例分析

1.馬斯洛層次需求激勵

案例分析:你該怎么對銷售員小李進行激勵?

2.雙因素激勵

案例分析:到底是精神還是物質更有激勵作用?

3.目標激勵

案例分析:榜樣的力量

4.公平激勵

案例分析:是什么原因使小李成了“混”一族

5.XY激勵

案例分析:獎勵不遲到者還是懲罰遲到者?

二、圖解:下屬憑什么愿意追隨你?(十大必備激勵:對照檢查你是否滿足了他的需求)

1.薪資、福利、獎金 ——》滿足他的生理需求

2.社會保險、勞動合同(甚至終身制) ——》滿足他的安全需求

3.良好的同事關系(上下級關系) ——》滿足他的社交需求

4.表揚(鼓勵)、榮譽感——》滿足他的尊重需求

5.參與決策(授權)、升職(輪崗)——》滿足他的自我實現需求

練習:常用的激勵手段

三、冰山模型:探索下屬的深層動機

1.成就動機

案例分析:喜歡單兵作戰的小李

2.親和動機

案例分析:喜歡團隊合作的小趙

3.影響動機

案例分析:喜歡掌控他人的小王


第三講:提升工作的幸福度(基于積極心理學的激勵模型:PERMA)

視頻分享:到底什么是幸福?

頭腦風暴:如何提升工作中的幸福度?

理論講解:積極心理學關于幸福的定義

1) P=積極情緒(POSITIVE EMOTION)

2) E=投入(ENGAEMENT)

3) R=人際關系(RELATIONSHIPS)

4) M=意義和目的(MEANING AND PURPOSE)

5) A=成就感(ACCOMPLISHMENT)

游戲導入:創建積極情緒的團隊

點評和講解:如何創建積極情緒的團隊

1)如何做能扛事的領導

2)如何做會疼人的領導

小組討論:如何讓下屬對工作產生投入感?

點評和講解:產生投入感的條件,以及讓下屬對工作產生投入感的方法

1) 保持能力和挑戰的平衡

2) 合理授權

3) 清晰的任務

4) 給予及時明確的反饋

視頻分享:最孤獨的牛

小組討論:如何創建良好的人際關系?

點評和講解:創建良好人際關系的三個關鍵時刻

1.感恩的時刻

2.當別人分享好消息的時刻

3.給別人提意見的時刻

小組練習:通過四步法增加工作的意義

1) 一年后的今天,我們的團隊最理想的狀態是什么樣子?

2) 你能做出怎樣的貢獻?

3) 為了這個目標,你要采取的行動是什么?

4) 將團隊的愿景和個人的行動計劃記錄下來,貼在顯著的位置

小組討論:如何創建成就感?

點評和講解:創建成就感的三個技巧


第四講:高效地溝通、檢查與輔導

一、幾種溝通途徑的優劣對比及適用的情境分析

1.一對一面對面

2.會議

3.及時通信

4.郵件

5.電話

二、基于LIFT模型的高效檢查與輔導

(一)Listen:積極傾聽

1.傾聽的5種級別

2.積極傾聽的表現

1) 示意

2) 重復

3) 記錄

案例練習:如何聽到下屬那些欲言又止的苦惱

(二)Identify :識別問題

案例分析:招聘經理小張的困惑

1.陷入細節

2.主次不分

3.遺漏

練習:使用平衡輪法識別小張的問題

1)列出維度

2)給各維度打分

3)列出打分依據

4)識別出問題

(三)Facilitate:促成解決方案

案例分析:如何面對拋過來問題的小張

1.四種解決問題的領導風格的利弊分析及適用場景分析

1) 英雄型

2) 導師型

3) 指揮官型

4) 教練型

2.教練型領導風格的技巧

1) 有力量問題的標志

2) 如何支持下屬尋找答案

3) 有力提問的案例

案例練習:促成小張給出解決問題的方案

(四)Test:驗證檢查和輔導的效果:約定下次的檢查時間和預期結果

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